Вопросы и ответы

Чем Контур отличается от FortiClient?

FortiClient подключает один шлюз за раз, а маршруты и DNS диктует администратор шлюза. Контур держит несколько шлюзов одновременно, пускает в туннели только нужные адреса и домены, сам переподключается после сна и смены сети и живёт в строке меню.

Какие шлюзы и способы входа поддерживаются?

FortiGate SSL-VPN с входом по логину и паролю; сертификат шлюза проверяется. Одноразовые коды (OTP) и вход через SAML пока не поддерживаются — проверьте это в пробный период.

Идёт ли мой трафик через ваши серверы?

Нет. Туннели поднимаются напрямую между вашим Mac и вашими шлюзами FortiGate и серверами WireGuard. Наш сервер видит только проверку лицензии раз в неделю и проверку обновлений.

Нужна ли регистрация для пробного периода?

Нет. Пробный период начинается при первом запуске и привязан к компьютеру, а не к аккаунту.

Что будет, когда пробный период или подписка кончатся?

Подключения остановятся, маршруты и DNS вернутся как были. Профили останутся — их можно смотреть и экспортировать. После оплаты подключения поднимутся сами.

Как перенести лицензию на новый Mac?

Установите Контур на новый Mac, нажмите «Войти» в «Настройки → Лицензия», затем в личном кабинете перенесите лицензию на новое устройство.

Какие данные вы храните?

Email аккаунта, модель и версию системы компьютера, хэш его аппаратного идентификатора (сам идентификатор не передаётся), историю оплат. Профили подключений, пароли и адреса на сервер не попадают. Подробнее — в политике обработки персональных данных.

Можно ли вернуть деньги?

Для проверки есть пробный период, поэтому возврат «не подошла» после начала использования оплаченной лицензии не делается. Остальные случаи — раздел 6 оферты: напишите в поддержку с номером заказа.

Будет ли версия для Windows и Linux?

Да, в планах. Лицензия привязана к устройству, а не к системе.